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115 – die Nummer bei Behördenkummer

Der schnelle Draht zur Auskunft

Während der letzten Sitzung des Ausschusses für Finanz- und Personalwesen wiesen die Kommunalpolitiker darauf hin, dass die Gemeinde Bönningstedt bereits Mitglied der Verbundgemeinschaft der Behördennummer 115 ist.

Die Behördennummer 115 ist der direkte telefonische Draht in die Verwaltung und erste Anlaufstelle für Fragen aller Art. Ob zum Reisepass, zur Gewerbeanmeldung oder dem Wohngeld – hier werden Fragen zur Verwaltung schnell und zuverlässig beantwortet. Anders als in einer Telefonzentrale oder Vermittlung beantworten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der 115-Servicecenter den Großteil aller Anfragen abschließend. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um Angelegenheiten der Kommunen, der Kreise, der Länder oder des Bundes handelt. Das spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern häufig auch den Weg zum Amt.

Die 115 ist in der Regel zum Festnetztarif von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr durchgehend erreichbar. aw

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